为了能让您安心地使用我们的机器，我公司特郑重的作出以下承诺：

1、自购车之日起12个月为质保期，如果在12个月的质保期内您的机器有任何故障都可以及时与我公司取得联系，我公司将在第一时间为您排除故障。

2、在质保期内，售后服务人员接到用户通知（电话或传真）后，2小时回应。公司在当地有办事处的，服务人员12小时内抵达现场进行维修；公司在当地无办事处的，服务人员24小时内抵达现场进行维修。对非买方因素引起的故障一概由供应商负责并承担维修费用。

3、设备到达工地后，我公司工程师会对设备进行调试并对贵方操作人员进行现场培训。

4、我公司负责对机器进行终身有偿维修，质保期满后，若设备出现故障，在接到用户通知后24小时内派维修人员上门服务，并为您提供最优惠的服务及配件价格。

5、公司为保证给尊敬的用户提供及时有效的配件供应服务，按凯斯（中国）的要求，公司在常用配件的库存保有量和库存结构上不断地完善，并在此郑重承诺：省内用户，常用配件可在24小时内寄送到用户手中（除发生不可抗拒的因素外）。

6、联系方式：

   售后服务热线：0731-89767700－804

   凯斯-满足您的一切需求；凯斯-您的事业伙伴！

   最后祝您生意兴隆，财源广进！   

湖南凯斯达工程机械有限公司